Bankat fitojnë miliarda, por punonjësit humbasin vendet e punës! Inteligjenca artificiale godites 5 mijë pozicione

A mund të fitojë një bankë miliarda dhe njëkohësisht të vendosë të shkurtojë mijëra vende pune?

Përgjigjja vjen nga Britania e Madhe, ku një prej institucioneve më të mëdha financiare, Barclays, ka njoftuar një program të gjerë reduktimi të personelit, ndërsa rezultatet financiare tregojnë rritje të fitimeve.

Banka ka bërë të ditur më 22 tetor se gjatë vitit 2026 do të shkurtojë rreth 5 mijë vende pune, afërsisht 5% të forcës së saj globale të punës.

Në të njëjtën kohë, Barclays raportoi fitim para taksave prej 2.3 miliardë paundësh për tremujorin e tretë, një rritje prej 12% krahasuar me të njëjtën periudhë të vitit të kaluar.

Dy zhvillime që, të vendosura përballë njëri-tjetrit, ilustrojnë ndryshimin që teknologjia po sjell në industrinë bankare.

Banka po rrit fitimet, ndërsa synon të ulë shpenzimet përmes automatizimit dhe inteligjencës artificiale.

Sipas raportimeve mbi rezultatet financiare, rreth 60% e shkurtimeve do të prekin funksionet mbështetëse, përfshirë edhe pozicione në zhvillimin e softuerëve.

Drejtuesit e Barclays e paraqesin transformimin teknologjik si pjesë të strategjisë për rritjen e produktivitetit dhe thjeshtimin e proceseve të punës.

Por sindikata britanike Unite ka kritikuar reduktimin e vendeve të punës, duke kërkuar që kompanitë të investojnë më shumë në rikualifikimin e punonjësve, në vend që teknologjia të përdoret për t’i zëvendësuar.

Debati shkon përtej Barclays.

Për dekada, bankat kanë investuar në sistemet informatike për të përshpejtuar shërbimet dhe për të ulur gabimet njerëzore. Tani inteligjenca artificiale krijon mundësinë që një pjesë e proceseve administrative, analizave dhe detyrave teknike të realizohen me më pak personel.

Për klientët, kjo mund të përkthehet në shërbime më të shpejta. Për bankat, në kosto më të ulëta. Por për punonjësit, ndryshimi mund të sjellë pasiguri profesionale.

Dhe këtu lind pyetja që nuk mund të shmanget: Kush do të përfitojë më shumë nga revolucioni teknologjik, klientët, punonjësit apo aksionerët?

As në Shqipëri ky debat nuk mund të konsiderohet i largët. Digjitalizimi i shërbimeve bankare po ndryshon marrëdhënien mes qytetarëve dhe institucioneve financiare.

Megjithatë, rasti britanik nuk provon se shkurtimet në të gjitha bankat do të ndjekin të njëjtën rrugë.

Një gjë është e qartë: inteligjenca artificiale nuk po ndryshon vetëm mënyrën si punojnë bankat, por edhe numrin dhe natyrën e vendeve të punës që do të nevojiten në të ardhmen.